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  委员风采
     
 

郑显峰,42岁主任医师毕业于大连医科大学,历任鞍山市第三医院放射科医生、医务科副科长、器械科科长、行政副院长,2012年任第三医院院长至今。市政协委员、立山区人大代表,2014年被评为市劳动模范。

前几年市第三医院受各种因素影响,医院发展遇到困难就诊率下降,人才外流,学科建设薄弱。2012年,在医院发展举步维艰的时刻,郑显峰接过了这副重担上任之初,带领院领导班子,仔细分析医改形势及医院面临的困境,审时度势准确定位,进行一系列大刀阔斧的改革,使医院重新焕发出勃勃生机,医疗服务能力及患者满意度迅提高,2013年医疗业务及医疗收入增幅居全系统之首,第三方患者满意度调查居全系统第五,实现了经济效益、社会效益双丰收,展现了一位管理的风采。

服务先行 患者至上

郑显峰院长提出,医院要想在短期内有所突破,必须树立服务先行患者至上的理念,把改善病人就医感受作为服务的宗旨,着力解决患者看病难、看病贵的问题。

为此医院建立一整套完善的预约管理制度和流程,实现多渠道预约挂号;调整作息时间,着力打造无假日医院成立“患者服务中心”,提供24小时导诊服务;建立急诊急救、住院、手术绿色通道,实行急诊病人先诊治后付费建立老年患者就医绿色通道克服资金困难对就医环境进行全面改造,并加强卫生整治,力争为患者提供温馨、整洁的医疗环境通过电话回访、入户走访、患者满意度调查等方式,了解患者对医院服务的评价,针对不足之处进行整改。2013年全院回访率达92.7%,患者满意率达98.6%,以上举措成效显著,已在全系统进行推广。

推陈出新 医院管理多措并举

医院的可持续发展取决于与时俱进的管理机制,郑显峰院长上任之后对此进行一系列改革创新。

通过制定新的绩效管理体系和激励体系,以科学合理的薪酬分配调动员工积极性。在全院各科系引入竞争机制,进行科系分组,极大地激发了广大职工工作积极性,为患者提供了更多的选择机会。实行院长接待日领导夜查制度,有力促进了医院管理工作发展和进步。

学科建设 创新发展

郑显峰院长始终把学科建设作为工作重心,为把骨科做大做强、做细做精他亲自担任骨科大主任,在他的倡导下开设了骨科运动医学门诊、骨科微创医学门诊骨科中西医结合病房,骨科总床位达到210张,占全院开放床位的41.8%。全年完成手术2500余例,床位使用率达112.8%,获得鞍山市第五届知名专科荣誉称号。

在发展传统医的同时,三院不断拓展新项目,开发新领域,两年来成立了全市首家疼痛治疗中心及全市一流的体检中心,微创中心也在积极筹备之中

医疗质量 医疗安全为首位

郑显峰院长把医疗质量、医疗安全作为核心工作常抓不懈,他经常深入临床,坚持院长查房,亲自审批骨科手术。督促临床开展合理用药、合理治疗,降低药占比,缩短患者住院日,想方设法减少患者支出;积极开展临床路径管理及抗生素专项治理工作两年来,医院医疗质量、医疗安全稳步提升,患者人均门诊费用、住院费用逐渐降低。

认真履职 热心公益

在繁忙的工作之外,郑显峰院长热心公益事业,多次带领医务人员到岫岩两家指定帮扶医院开展义诊、查房、手术等工作,使得两所医院医疗质量及管理水平大幅度提升;尤其在农忙季节,为方便农村患者就医,更是把医疗服务送到乡村。

为深入贯彻落实党的群众路线教育实践活动,充分发挥“两代表一委员”联系群众、服务群众的作用,郑显峰院长经常带队到隶属社区进行义诊,接待群众来访,到困难家庭走访慰问。作为鞍山市老龄产业协会常务副会长,他关爱老人健康。2013年重阳节在他的倡导下,三院与立山区老龄委联合举办了《爱洒夕阳 天使护航》启动仪式,会上与立山区四家养老院签订协议,定期进行义诊,为老人健康保驾护航。2013年,他荣获鞍山市政务公开先进个人、鞍山市安康杯先进个人等荣誉称号。

 
     
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